ИИ-бот для туроператора подбирает тур по вашим датам и отелям

Клиент турфирмы пишет «Шарм на 7 ночей, 2 взрослых и ребёнок 5 лет, середина июля, до 2000 долларов». Менеджер тратит на такой запрос 10–15 минут, а клиент тем временем пишет ещё в три агентства. ИИ-бот сразу уточняет недостающее — город вылета, питание, пожелания к пляжу — и предлагает варианты из вашей базы туров с ценой и датами. Если цена зависит от наличия мест у поставщика, бот так и пишет и передаёт заявку менеджеру на бронирование.

Визовые вопросы — зона повышенного риска. Бот отвечает только по вашим утверждённым памяткам: нужна ли виза гражданам Узбекистана, какие документы, сколько времени занимает оформление. Он не гарантирует выдачу визы, не оценивает шансы при отказах в прошлом и не консультирует по сложным случаям — это задача визового менеджера. Для групповых туров бот показывает свободные места, минимальный состав группы и дату, когда тур подтверждается.

Оплата идёт по понятным правилам: бот отправляет ссылку на предоплату через Payme, Click или Uzum только после того, как менеджер подтвердил наличие мест, — чтобы клиент не заплатил за уже проданный тур. Для въездного туризма бот отвечает иностранцам на английском про маршруты по Самарканду, Бухаре и Хиве, трансферы и гидов. Каждая заявка идёт в CRM с направлением, датами, составом и UTM. Работаю удалённо с агентствами Узбекистана и Казахстана.