让对话转化为行动。
问诊、化验和超声价格取自您的价目表——不写模糊的「起」价
BOTS / UZNEO帮前台接住价格、检查准备和营业时间的问题——健康问题交给真人
诊所前台每天花大量时间回答同样的问题:「妇科看一次多少钱」「验血要空腹吗」「周日上班吗」。AI 机器人按您的价目表和准备须知回答,推荐可预约时段,并收集姓名、电话和科室。一旦患者描述症状或询问治疗建议,机器人不作任何医疗解答,而是把对话转给前台或值班医生。
以上为该服务的工作方向。项目开始前将确认具体范围、周期和最终费用。
问诊、化验和超声价格取自您的价目表——不写模糊的「起」价
BOTS / UZNEO检查准备须知:是否空腹、提前几天、需要带什么
按科室和医生分诊,按排班推荐可预约时段
症状和治疗问题——直接转人工,不做诊断
分院、地址、营业时间、停车、交通路线
在 CRM 中建患者卡,带来源、UTM 和聊天记录
自2018年起——乌兹别克斯坦50+个项目。目前并行深度服务10家公司。无分包、无中介加价:立项、开发、广告与支持均由本人完成。
开发 · 广告 · 分析
// AI机器人 · 诊所
发给诊所的消息大部分不是医疗问题,而是事务性问题:挂号价格、医生排班、腹部超声怎么准备、化验结果几天出、能不能带孩子来。这些由机器人严格按您的价目表和准备须知,用俄语或乌兹别克语直接回答。患者夜里就能得到答复,第二天早上前台在 CRM 里看到的是已填好科室和时间的预约申请。
医疗边界设定得非常严格。机器人不做诊断、不推荐药物和剂量、不解读化验结果,也不会说「没什么大问题」。任何症状描述,出现「疼」「发烧」「出血」「怀孕」等字眼,或询问检查结果,都会触发转人工。一旦出现紧急情况的迹象,机器人立即给出急救电话 103 和诊所电话。这些规则在上线前写好,并在试运行中验证。
预约按真实排班进行:通过您的医疗信息系统或 CRM,或通过前台维护的空闲时段表。没有系统对接时,机器人收集申请,由前台确认时间。机器人不索取、不保存证件信息、诊断和病历——所有医疗问题都由医生当面沟通。账号和对话日志均登记在诊所名下。
// UZNEO · STACK
知识库围绕价目表和准备须知搭建,转接规则围绕医疗触发词设定。价格和排班由前台自行更新。




服务旁列有起价。最终报价取决于功能、工作范围和材料。开始前会确认项目内容、价格和时间。
您目前有什么、目标是什么、属于哪个行业。只需 5 分钟。
价格和时间在开始前锁定。项目中途无加价。
每月最多接 5 个项目——给每个项目充分的专注
没有星号,没有小字。只有我们实际为每个项目做的事。

在工作开始前于 Telegram 中锁定。项目中途绝无加价。
您拥有个人后台访问权限——实时查看每次访问和咨询。无需每月报告。
广告预算不浪费在机器人和竞争对手身上。这是项目的一部分,不是额外销售。
如果任务不在我们的能力范围内,或预算无法达成目标——我们会直接说,并推荐合适的人。
? FAQ
只能按您的分诊表:「查甲状腺——内分泌科」「超声——诊断科」。患者一旦描述症状,机器人不会自行选医生,而是转给前台。医疗逻辑由诊所决定,而不是模型。
来自 UZNEO 博客的服务指南、清单与数据

发来价目表、准备须知和 10–20 个患者常见问题——24 小时内告诉您机器人能处理哪些、费用多少
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