诊所 Mini App ——预约医生不用排队等电话
患者自选科室、医生和时间，在 Telegram 收到准备须知和就诊提醒
诊所呼叫中心总被同样的问题占满：「我该看哪个医生？」「内分泌科什么时候出诊？」「要空腹吗？」。Mini App 在 Telegram 里为患者提供带排班的科室和医生列表、真实的空闲时段、两下完成的预约，以及针对具体项目的准备须知。机器人发送就诊提醒，并在结果出来时通知——但不在聊天中传输医疗数据。挂号处在自己的系统里查看预约，而不是翻聊天记录。
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预约诊所不用排队打电话——也不在聊天里留多余数据
在综合诊所，患者常常自己也不知道该看哪位医生，而早上的呼叫中心根本接不过来。有人在聊天里预约，有人打电话，还有人干脆去了隔壁的医疗中心。Mini App 直接在 Telegram 里提供清晰的导航：科室、带照片、专长和从业年限的医生、出诊日。患者选择空闲时段，注明是为自己还是为孩子预约，然后收到确认。
很大一部分来电不是预约，而是问准备事项：验血要不要空腹、做超声要不要转诊单、需要带什么。预约完成后，Mini App 显示针对所选项目的须知，机器人在前一天发送就诊提醒时再重复要点。患者有备而来，爽约和「临时改约」都会减少。患者可以自助改约或取消，时段立即回到排班表。
关于数据要单独说明。医疗信息很敏感，Telegram 聊天不是放化验单和诊断的地方。所以机器人只发送一个事实：「您的结果已出」，结果本身由患者在诊所的安全账户、医生处或挂号处领取——按你们的惯例。Mini App 只收集最少信息：姓名、电话，病历需要时再加出生日期。坦白说，Mini App 不能替代诊所网站去做 Google 搜索，也解决不了排班中医生不足的问题。
// UZNEO · STACK
诊所 Mini App 包含什么
我根据诊所流程搭建：排班从哪里来、谁确认预约、结果存放在哪里，以及预约时真正需要哪些数据。
- 导航——科室、医生、专长、出诊日、分院
- 预约——来自医疗信息系统或排班表的空闲时段，本人或孩子
- 准备——预约后显示检验、超声、治疗项目须知
- 机器人——确认、前一天提醒、改约与取消
- 结果——仅发送就绪通知，结果本身在安全账户查看
- 集成——医疗信息系统、CRM 或挂号处表格
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Mini App · 诊所
诊所 Mini App 包含什么
我根据诊所流程搭建：排班从哪里来、谁确认预约、结果存放在哪里，以及预约时真正需要哪些数据。
- 科室、医生、专长与出诊时间
- 来自诊所排班的空闲时段
- 检验与检查的准备须知
? FAQ
诊所 Mini App 常见问题
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