01 / UZNEO
让对话转化为行动。
只依据审核过的知识库回答：价格、常见问题、地址、营业时间、配送范围
BOTS / UZNEOAI机器人
企业AI机器人 只按您的资料库回答
§ 简 介
夜间和周末也能回复客户——但只说您审核过的内容
AI 机器人能理解客户随口写的问题——「narxi qancha?」「能送到尤努萨巴德吗？」「可以分期吗？」——并依据您的价目表、常见问题和规则作答，而不是从网上找答案。它会问 3–5 个问题筛选客户，在 CRM 中创建带来源和 UTM 的卡片，需要人工时把对话转给经理。可远程服务乌兹别克斯坦、哈萨克斯坦及独联体地区。基于真实对话的试运行为 1–2 周。
工作内容
- Webhook 架构——机器人即时响应，不靠定时轮询 Telegram
- 每条消息带 UTM 和流量来源——哪条广告、哪个关键词带来的客户
- 接 CRM、Notion、Airtable 或自有 API——按你的流程来
以上为该服务的工作方向。项目开始前将确认具体范围、周期和最终费用。
UZNEO / 优势06 / BOTS
精心构建。
为业务而运作。
02 / UZNEO
减少重复工作。
支持俄语、乌兹别克语拉丁字母与西里尔字母，以及混合语言消息
03 / UZNEO
工具互相连接。
3–5 个筛选问题——经理拿到的是完整线索
04 / UZNEO
便捷的流程。
按触发条件转人工：投诉、超出政策的折扣、「请叫经理」
05 / UZNEO
数据就位。
在 amoCRM、Bitrix24 或自有 CRM 中建卡，保留来源和 UTM
06
Telegram、网站插件、Instagram 私信——所有渠道共用一个知识库
正式经营
合同可按要求提供个体经营者 · YaTT
UZNEO.PERSONAL OWNERSHIP
FOUNDER / 001✳
★ 创始人/项目由本人负责
米哈伊尔——代码与广告，个人担责
自2018年起——乌兹别克斯坦50+个项目。目前并行深度服务10家公司。无分包、无中介加价：立项、开发、广告与支持均由本人完成。
2018始于 2018 年
50+UZNEO / PROJECTS
一个负责人贯穿整个项目↗
开发 · 广告 · 分析
FOUNDER-LED DIGITAL STUDIO创始人 / UZNEO
// AI机器人
AI 机器人和普通按钮式 Telegram 机器人有什么不同
传统机器人是脚本：按钮、问卷、预先写好的分支。客户沿着清晰路径走时它很好用——选服务、留电话、收到确认。但真实聊天往往是这样的：「三居室加清运垃圾多少钱？周六能来吗？」按钮机器人只会回「请选择菜单」，客户转身就去找一分钟内回复的竞争对手。AI 机器人会读完整个问题，直接回答要点。
AI 最大的风险是编造。所以机器人并不「无所不知」，只使用您的知识库：价格、条款、分店地址、营业时间、配送范围、折扣规则。知识库里没有答案时，它不会瞎编，而是说明需要核实并转给经理。价格取自员工维护的表格，而不是模型的记忆。机器人不冒充真人：被直接问到时，会如实说明自己是助手，并马上提供经理联系方式。
上线从试运行开始。前 1–2 周我每天和您一起查看真实对话：哪里回答不准确、知识库缺什么、转人工是否太早或太晚。我们修改的是知识库和转接规则，而不是「重新训练神经网络」。所有对话都有日志，API、CRM 和 Telegram 账号均登记在您名下——数据留在您手里。对哈萨克斯坦和独联体客户同样远程合作。
// UZNEO · STACK
AI 机器人由哪些部分组成
§ 方 法
不是「把 ChatGPT 接到 Telegram」，而是一整套：知识库、规则、转人工和 CRM。每一层都可以在不找程序员的情况下检查和调整。
- 知识库——价格、常见问题、条款和地址放在员工可编辑的表格中
- 语言模型——理解俄语和乌兹别克语提问，严格按知识库组织回答
- 规则与触发条件——何时追问、何时不答、何时转人工
- 渠道——Telegram 机器人、网站插件、Instagram 私信共用同一逻辑
- CRM 集成——在 amoCRM、Bitrix24 或自有系统中建线索卡，带 Google Ads UTM
- 对话日志——保存全部聊天记录，便于复盘和培训经理
// AI · KNOWLEDGE BASE
从客户提问到 CRM 中的线索
机器人不即兴发挥：每个回答都对应知识库中的一行，有争议的情况交给经理。
- 客户在 Telegram、网站或 Instagram 用任一支持的语言提问——机器人在知识库中找到答案
- 机器人确认 3–5 个细节：服务、数量、区域、时间、方便的联系方式
- 完整卡片连同来源、UTM 和聊天记录进入 CRM 和经理群
估 算
$ 报价方式03 / PROCESS
费用取决于任务
服务旁列有起价。最终报价取决于功能、工作范围和材料。开始前会确认项目内容、价格和时间。
您目前有什么、目标是什么、属于哪个行业。只需 5 分钟。
您的项目 / UZNEO01 — 03
流程示例在 Telegram 中告诉我们任务
价格和时间在开始前锁定。项目中途无加价。
每月最多接 5 个项目——给每个项目充分的专注
✓ 保证
我们承诺的——我们都会兑现
§ 无 星 号
没有星号，没有小字。只有我们实际为每个项目做的事。
工作流程 · 示意图
价格和时间——开始之前
在工作开始前于 Telegram 中锁定。项目中途绝无加价。
每次点击一目了然
您拥有个人后台访问权限——实时查看每次访问和咨询。无需每月报告。
反欺诈默认开启
广告预算不浪费在机器人和竞争对手身上。这是项目的一部分，不是额外销售。
不合适——我们会直说
如果任务不在我们的能力范围内，或预算无法达成目标——我们会直接说，并推荐合适的人。
// HANDOFF · CRM
机器人何时停下来叫经理
转接规则在上线前约定，并在试运行中根据真实对话细化。
- 投诉、冲突或负面情绪——直接转经理，不用模板「安抚」
- 超出政策的折扣、非标准订单、涉及医疗或法律的表述
- 客户要求真人——机器人不争辩，带着上下文转交对话
? FAQ
AI 机器人常见问题
机器人受知识库和规则约束。知识库里没有答案时，它会说明需要核实并转给经理。试运行期间我们每天检查真实对话，补齐知识库空白。任何模型都无法做到零误差，所以敏感话题会直接转人工。
Google Reviews
Google Reviews客户评价
5.0· 44 条评价
XS
Xusniddin Shaymanov
22.10.2026
“他们为仓库做了计算器和 1C 机器人登记功能。我很满意，百分之百推荐。”
MX
Muhiddin Xurramov
22.10.2026
“推荐，创意出色。”
NJ
Nargiza Jabbarova
21.10.2026
“服务很好！我对质量和服务态度都很满意。推荐！”
SD
Sanjar Djumayev
07.10.2026
“很棒”
МР
Марина Розмаита
04.10.2026
“我非常喜欢他们的服务。我们合作已有半年，从第二周起就见到了成效。团队很专业，周末也保持联系，问题解决得很快。UZNEO 很棒，我推荐给大家！”
NB
NIGINA BOBYEVA
02.10.2026
“我很满意，订单完全按我的要求完成。推荐给大家。”
SS
Saidmurod Safaraliyev
02.10.2026
“他们把我的订单做得很好，推荐。沟通也很愉快；我还有订单会继续找他。”
BE
Bakhodir Eshtemirov
02.10.2026
“做得很好，完全按我们的要求完成。”
ZD
Zufar Djalilov
02.10.2026
“很棒！”
AL
Alex Lee
28.09.2026
“非常专业，精通自己的工作。他为我做了机器人、网站转化流程、完整程序、网页服务等。我推荐他。”
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