餐厅地图信息 让客人看照片选中您，而不是碰运气

搜索「附近餐厅」「奇兰扎尔抓饭」或「带露台的咖啡馆」的人，正在当场做决定。他会翻三四个信息，看菜品照片、人均消费和评分。只有十张旧门面照片的信息，比不过菜品诱人、店内热闹的信息。所以我们给店主一份拍摄清单：招牌菜、早餐、甜点、白天和晚上的大厅、露台、宴会厅——菜单或季节变化时更新照片。

第二部分是实用信息。菜单链接，免得客人打电话问价格。如果接受预订，就放订座按钮。外卖链接——自营或通过外卖平台。营业时间要与实际一致，尤其是节假日和斋月期间，很多餐厅营业到封斋饭时段或在开斋时开门。如果餐厅在商场里，定位要放在入口并写明楼层，否则客人要在整个商场里找。

对餐厅来说，评价是最主要的选择因素。我们设置温和的收集方式：桌上或账单夹里的二维码，服务员一句简短的提示。不买评价，也不找「朋友评价」：地图会识别并删除。对差评要就事论事：道歉、调查、邀请再来。对差评的冷静回复，往往比五条好评更能打动下一位客人。