Маркетинг8 мин17 июля 2026 г.
Как выбрать digital-подрядчика в Узбекистане: красные флаги, вопросы и владение активами
В Ташкенте десятки «агентств» с красивым Instagram и нулевым портфолио. Один обещает сайт за три дня, второй — «гарантирует 50 заявок», третий просит 100% предоплату и регистрирует домен на себя. Выбор подрядчика — не про «кто дешевле», а про то, останутся ли у вас сайт, рекламный кабинет и данные, когда сотрудничество закончится. Ниже — практический гайд: какой формат подрядчика нужен, на что смотреть до договора и какие вопросы задать обязательно.
01Какой тип подрядчика вам нужен
Перед поиском исполнителя зафиксируйте задачу, а не название услуги. «Нужен маркетинг» — слишком широко. «Нужен лендинг под Google Ads на стоматологию + настройка конверсий + ведение $500/мес» — уже понятно, кого искать.
Три типичных формата в Узбекистане:
• Фрилансер — один человек на дизайн, вёрстку или рекламу. Подходит для узкой задачи с бюджетом до нескольких тысяч долларов, если у вас есть время координировать.
• Студия / агентство — команда: сайт, реклама, контент, аналитика. Нужна, когда важна связка «сайт ↔ реклама ↔ CRM» и вы не хотите собирать специалистов сами.
• Гибрид — свой маркетолог в штате + внешний подрядчик на технику (разработка, Ads, SEO). Работает у растущего бизнеса с 30+ заявками в месяц.
Ошибка: нанять «универсала за всё» — сайт, SMM, таргет, SEO и бухгалтерию. На рынке UZ так почти всегда получается посредственный результат везде. Лучше разделить: разработка сайта у одного, ведение рекламы у другого — но с единой стратегией и общими KPI.
Если вы ещё не умеете отличать профи от самозванца на уровне первого звонка — начните с отдельного материала: как отличить профи от самозванца.
02Красные флаги при выборе digital-агентства
Красный флаг — не «плохой вайб», а конкретный признак, что вы потеряете деньги, сроки или активы.
Цена и сроки
• Сайт «под ключ» за 500–800 тысяч сум за 2–3 дня — почти всегда перепроданный шаблон без SEO и поддержки.
• «Гарантируем N заявок в месяц» без объяснения, откуда цифра и как считается конверсия.
• 100% предоплата без этапов и без договора.
Прозрачность
• Нет живых ссылок в портфолио — только скриншоты или «под NDA».
• Отказывают в доступе к Google Ads / Analytics «пока не оплатите год».
• Отчёты — скрин охвата Instagram, без CPL, search terms и сверки с CRM.
Процесс
• На брифе не спрашивают про ваших клиентов, конкурентов и текущие заявки — сразу кидают КП.
• Не могут объяснить простыми словами, что изменится в бизнесе после их работы.
• Обещают запустить рекламу на сайт, который грузится 7+ секунд на мобильном, и не предлагают сначала починить посадочную.
Юридика и активы
• Домен, хостинг или рекламный кабинет оформляют на юрлицо подрядчика.
• В договоре нет пункта о передаче исходников, доступов и прав на материалы.
• «Мы сами пополняем рекламу, вам только счёт» — вы не видите реальный расход и не владеете историей обучения алгоритма.
Один красный флаг из списка «доступы и владение» — повод остановиться, даже если цена соблазнительна.
03Вопросы на первой встрече: обязательный чеклист
Потратьте 40–60 минут на интервью с каждым кандидатом. Записывайте ответы — через неделю предложения сливаются в памяти.
Про опыт и кейсы
• Покажите 3–5 рабочих проектов в моей нише. Можно позвонить клиенту?
• Какой был бюджет, срок и измеримый результат (трафик, CPL, конверсия)?
• Что пошло не так в прошлых проектах и как вы это исправляли?
Про процесс
• Какие этапы, вехи и что нужно от меня на каждом?
• Кто конкретно ведёт мой проект — не «команда», а имя и роль?
• Как часто отчёты и в каком формате (не только «всё хорошо»)?
Про деньги
• Что входит в смету, а что оплачивается отдельно (домен, хостинг, креативы, медиабюджет)?
• Схема оплаты: предоплата не больше 30–50%, остальное по факту этапов?
• Что происходит при срыве сроков — прописано в договоре?
Про рекламу (если заказываете Ads)
• Кто владелец аккаунта Google Ads — я или вы?
• Какие конверсии считаем primary и как сверяем с CRM?
• Как работаете с минус-словами, search terms и кликфродом?
Про сайт (если заказываете разработку)
• На каком стеке, кто хостит, как передаются исходники?
• Включены ли скорость, мобильная версия, базовое SEO?
• Сколько стоит поддержка после сдачи?
Нормальный подрядчик сам задаёт неудобные вопросы: про маржу, сезонность, текущие каналы заявок. Если только соглашается со всем — он продаёт услугу, а не решает задачу.
04Кому принадлежат код, реклама, домен и аналитика
Самый дорогой сюрприз — «уйти от подрядчика» и обнаружить, что у вас ничего нет. Правило простое: все ключевые активы оформляются на вас с первого дня.
Сайт и код
• Домен зарегистрирован на ваш email / юрлицо.
• Хостинг и SSL — на вашем аккаунте (Vercel, Beget, и т.д.).
• Исходный код в вашем Git-репозитории, не «у нас на сервере».
• Доступы к CMS, админке, базе — у вас, пароли сменены после сдачи.
• Права на дизайн, тексты и фото — прописаны в акте; стоковые лицензии — на вас.
Реклама
• Вы — владелец (Owner) Google Ads / Meta, подрядчик — Admin или Standard с ограничениями.
• Биллинг на вашей карте или договоре с Google, не «мы пополняем сами».
• GTM, GA4, пиксели — под вашим аккаунтом; экспорт настроек конверсий возможен в любой момент.
• История кампаний, минус-слова, аудитории — остаются в кабинете при смене агентства.
Данные и интеграции
• CRM, Telegram-бот, формы — API-ключи у вас.
• Резервные копии сайта и базы — не «мы сами бэкапим когда-нибудь».
Если подрядчик говорит «так удобнее нам» — это удобнее ему, не вам. Детали по рекламному кабинету при смене агентства — в чеклисте аудита Google Ads. По сайту и связке с рекламой смотрите веб-разработку и ведение рекламы как единый контур, а не разрозненные покупки.
05Как сравнить предложения и принять решение
Не выбирайте по одной цифре в КП. Сравните три одинаковых столбца у 2–3 финалистов.
1. Объём работ (scope)
Один предложил «сайт за $800», другой — «лендинг + аналитика + 3 итерации + мобильная оптимизация за $2 200». Это разные продукты. Распишите scope в таблице: страницы, интеграции, SEO, срок поддержки, кто пишет тексты.
2. Метрики успеха
• Для сайта: скорость (LCP), индексация, конверсия формы, не «красиво».
• Для рекламы: CPL / ROAS по квалифицированным лидам, не по кликам «Контакты».
• Срок первой оценки: 4–8 недель теста с фиксированным бюджетом, не «годовой контракт сразу».
3. Риски при расставании
Что останется у вас, если прекратите работу через месяц? Если ответ размытый — это скрытая стоимость.
Практический алгоритм
1. Сузить список до 3 кандидатов без красных флагов по доступам.
2. Провести интервью по чеклисту выше.
3. Запросить договор до предоплаты — почитать пункты о правах, сроках, штрафах.
4. Начать с пилота: один лендинг, одна кампания, один отчётный месяц — потом масштаб.
5. Назначить внутри компании одного ответственного: сверять отчёты подрядчика с CRM раз в неделю.
Хороший подрядчик не давит «подпишите сегодня со скидкой». Он спокойно отвечает на вопросы про владение активами и показывает, как измерит результат. Плохой — торопит и прячет доступы.
Итог
Выбор digital-подрядчика в Узбекистане — это проверка не только портфолио, но и того, что останется у вас после проекта: код, домен, рекламный кабинет, аналитика. Красные флаги — дешёвые обещания, отсутствие кейсов, 100% предоплата и активы на имя агентства. Задайте вопросы из чеклиста, сравните scope и KPI, начните с пилота. Если нужна связка сайта и рекламы с прозрачными доступами — смотрите веб-разработку и ведение Google Ads; а чтобы не попасть на самозванца ещё до договора — отдельный гайд по красным флагам.
Автоматизировать продажи и заявки?
Боты, CRM и интеграции под ваш бизнес. Схему автоматизации пришлём за 24 часа в Telegram.
